پذیرش قوانین هاردبازار
تایید و پرداخت فاكتور توسط خریدار به منزله تایید تمامی موارد در بخش مقررات سایت هاردبازار میباشد.
- هاردبازار موظف است کالایی مطابق با مشخصات فنی درج شده در سایت و مطابق گارانتی ، رنگ و سایر موارد انتخابی را که خریدار آن را انتخاب کرده و سفارش داده است را برای او ارسال کند.
- در هاردبازار، با توجه به نوسانات بازار، قیمت‌ها هر لحظه تغییر می‌کنند و پس از تایید سفارش از سوی هاردبازار، به هیچ وجه امکان تغییر قیمت محصول (کاهش یا افزایش) در فاکتور وجود نخواهد داشت.
- امکان ثبت درخواست تست محصول توسط هاردبازار پیش از ارسال آن برای مشتریان عزیز مهیا است. بدیهی است که در این حالت کالا از حالت آکبند خارج شده و کالای دریافتی امکان مرجوع شدن به هر دلیل را ندارد. کالاهایی که به صورت آکبند ارسال می شوند، مطابق با شرایط عودت هفت روزه قابل مرجوع شدن هستند.
- با توجه به اینکه شرکت‌های سازنده ممکن است یک مدل کالا را با مشخصه‌های مختلفی در بازار عرضه کنند (مانند تفاوت در مشخصات نرم افزاری، سخت افزاری و یا محتویات جعبه کالا)، چنانچه آن مشخصه در صفحه مشخصات کالا توسط هاردبازار قید نشده لازم است خریدار در زمان سفارش آن کالا در سبد خرید سوال خود را در مورد مشخصاتی که در نظر دارد، مطرح کند تا توسط واحد پشتیبانی هاردبازار کنترل شود و خریدار پس از دریافت پاسخ اقدام به پرداخت و خرید کالا نماید.
هزینه های اضافی
- پس از تایید و ثبت سفارش ، هیچ هزینه جداگانه ای از مشتریان عزیز دریافت نخواهد گردید و تنها در صورتی که مشتریان عزیز درخواست ارسال به صورت پیک (برای دریافت فوری محصول) را داشته باشند ، هزینه آن به عهده ایشان خواهد بود.
زمان ارسال سفارشات
- در حال حاضر ، تایید و پردازش سفارشات در روزهای کاری انجام می شود و پردازش سفارش ها در تعطیلات رسمی امکان پذیر نیست و در ایام بین تعطیلی جهت پیگیری این موضوع مشتریان می توانند با کارشناسان مربوطه تماس حاصل کنند.
- در صورت پرداخت بوسیله كارت و یا واریز به حساب، باید شماره فیش بانكی و یا چهار رقم آخر کارت بانکی به همراه نام صاحب حساب و زمان دقیق پرداخت را در قسمت مربوطه ثبت نمایید، پس از ثبت مشخصات پرداخت، این مشخصات توسط هاردبازار كنترل شده و تایید پرداخت به اطلاع شما خواهد رسید. ضمنا مرحله تایید پرداخت برای پرداخت‌های کارت به کارت و یا واریز به حساب تنها در روزهای کاری ممکن میباشد.
- مسئولیت تمامی كالاها در هنگام ارسال بر عهده‌ی شركت‌های حمل‌و‌نقل و یا بیمه‌كننده شركت حمل‌و‌نقل میباشد و تمامی کالاهای گران قیمت بیمه‌ی حمل می‌گردند. هاردبازار نیز پیگیر درخواست‌های مشتری از شرکت حمل‌کننده خواهد بود.
- محصولات خریداری شده صرفا به خریدار یا تحویل گیرنده معرفی شده از جانب وی پس از ارائه و بررسی اسناد هویتی، قابل تحویل میباشند. طبق دستور مراجع قضایی و تاکید پلیس فتا ، هاردبازار به عنوان یک فروشگاه اینترنتی موظف به احراز هویت تحویل گیرنده و تطبیق اطلاعات هویتی درج شده در سایت با اسناد هویتی و تصویر برداری از آن ها در خرید های بیش از صد میلیون ریال معادل ده میلیون تومان میباشد.
- در هنگام دریافت سفارش خریدار موظف به کنترل بسته‌بندی سفارش میباشد تا در صورتیکه نقصی در بسته و یا محتوای آن در اثر حمل پیش آمده باشد آن را در حضور مامور شرکت حمل و نقل به‌صورت رسمی صورت جلسه کرده و از دریافت کالا خودداری نماید و مراتب حداکثر ظرف 24 ساعت به هاردبازار اطلاع داده شود تا هاردبازار بتواند پیگیری‌های لازم را انجام دهد.
- خریدار موظف است فورا پس از دریافت سفارش آن را از نظر ظاهری بررسی نماید و در صورت داشتن هر نوع اشکال ظاهری، شرح اشکال را به هاردبازار اعلام نماید؛ در صورت تاخیر در اعلام مشکل ظاهری هاردبازار مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
- خریدار موظف است در هنگام دریافت سفارش کاملا آن را از نظر مشخصات کالا بررسی کرده تا در صورتیکه مشخصات کالا مغایرتی با مشخصات ثبت شده در سایت هاردبازار داشته باشد آن را به هاردبازار اعلام نماید، در صورت تاخیر در اعلام مغایرت مشخصات هاردبازار مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
- کالایی که دارای اشکال فنی میباشد (و در مفاد شرایط ضمانت هفت روزه‌ی هاردبازار قرار گرفته باشد) پس از برگشت به هاردبازار مورد بررسی قرار می‌گیرد و درصورت تایید اشکال فنی توسط کارشناسان هاردبازار، مبلغ پرداخت شده توسط خریدار حداکثر ظرف سه روز کاری به حساب خریدار عودت داده می شود.
- در صورتی كه كالای خریداری شده دچار نقص فنی باشد و توسط افرادی غیر از كارشناسان هاردبازار بررسی و یا تعمیر شود، هاردبازار مسئولیت آن را بر عهده نخواهد گرفت.
- در صورتیكه به دلیل هرگونه كار نرم‌افزاری و یا تغییر شرایط محصول نقصی برای كالای خریداری شده به وجود آید هاردبازار از پس گرفتن آن كالا معذور است.
- چنانچه كالای خریداری شده دچار نقص فنی باشد (و در مفاد شرایط ضمانت هفت روزه‌ی هاردبازار قرار گرفته باشد) و خریدار ظرف 7 روز از زمان دریافت آن را به هاردبازار عودت دهد هزینه عودت آن بر عهده هاردبازار خواهد بود.
- در صورت انصراف از خرید در شرایطی که کالا کاملا پلمپ باشد و مورد استفاده قرار نگرفته باشد خریدار می‌تواند آن را تا یک روز کاری پس از دریافت کالا به آدرس هاردبازار عودت داده و وجه آن‌را پس از کسر هزینه ارسال دریافت نماید. ضمنا هزینه عودت کالا به هاردبازار در صورت انصراف خریدار از خرید بر عهده خریدار میباشد.
- امکان خرید عمده از هاردبازار وجود ندارد و به این دلیل که تلاش ما ارائه حداکثر کیفیت با حداقل قیمت ممکن است ، هاردبازار اختیار لغو سفارش هایی که به صورت متعدد و تکراری ثبت شده باشد را دارد و پس از لغو ، مبلغ آن به حساب خریدار محترم حداکثر ظرف سه روز کاری عودت داده خواهد شد.
- مشتریان گرانقدر می توانند برای پیگیری وضعیت مرسوله خود از طریق کد رهگیری مرسوله از طریق صفحه رهگیری مرسوله مراحل بعدی را پیگیری کنند.
- تایید و پرداخت فاكتور توسط شما به منزله تایید تمامی موارد در بخش مقررات سایت هاردبازار و آگاهی از این موارد می باشد.